Yıllardır işyerinde ve evde kullandığım HP bilgisayarlardan hep memnun kalmışımdır. Memnun kaldığım içinde tüm arkadaşlarıma tavsiye etmişimdir. HP'nin Türkiye'deki servisi konusunda şimdiye kadar ben pek sıkıntı da duymadım ve aldığm servislerden de hep menun kaldım. Fakat HP ile ilgili bu olumlu fikirlerim HP DV2000 laptopum geçen gün arızalanınca değişti.

Bilgisayar ilkönce fazla ısınmaya başladı. Herhalde çok yükleniyorum diye oluyor dedim kendi kendime. Geçenlerde aldığım bir kamerayla çektiğim videoları seyrediyordum ve yüksek çözünürlüklü oldukları için makina biraz zorlanıyordu dedim. Derken bir anda ekran görüntüsü gitti ve mavi ekran çıktı. Bilgisayarı düğmeden kapadıktan sonra açtığımda ekrana tuhaf görüntüler (çizgiler, karmaşık renker) gelmeye başladı. Sorunun grafik işlemciden kaynaklandığını tahmin ettim. Tekrar tekrar demelerimden sonra hiçbirşey değişmedi.
 
Hemen yedeklerimi almak için makinayı kabloyla ev ağına bağladıktan sonra Windows'u başlatabilen makinama bağlandım. Ekranda manasız görüntüler eşliğinde yedeklerimi aldım. Bu arada tekrar fazlaca ısınan bilgisayarın ekran görüntüsü geri geldi ve sorun geçti zannettim. Malesef sevincim beş dakşak sürmedi ve tekrar aynı şey oldu.

Biraz Internet arştırması malesef bana acı gerçeği gösterdi. DV2000 gibi diğer DV serileri de benzer arızalardan kullanılmaz hele gelmişler. Hatta YouTube da bu arızaların nasıl tamir edilebileceği de görüntülenmiş.


Eğer YouTube videoların görüntüleyebiliyorsanız aşağıdaki videoyu bir seyredin.

Bu videodan anlayabileceğiniz gibi grafik işlemcinin zarar görmüş anakart bağlantısı ısı kullanılarak tamir edilmeye çalışılıyor. Yani bir nevi lehim restorasyonu denebilir. Grafik çipinin ayaklarındaki lehimler anakarta olan bağlantıda fazla ısı ile zarar görüyor ve temassızlık yapıyor. Hava tabancası ile ısıtma bu arızayı düzeltmeyi amaçlıyor. YouTube da benzer başka videolar da var. 

Bu tamirdeki sorun, geçici olması. Zaten fabrikada bile bu işlem gerektiği kadar etkin yapılamamış ve bir çok kullanıcının bilgisayarı bir, iki senede kullanılmaz hale gelmiştir. Kısacası üretimde açık bir hata var. Üretim hatasını sıcak hava tabancasıyla düzeltmek ancak geçici olabilir. Malesef bu tip tamirden geçip 2. el satışta olan da bir sürü DV serisi HP laptop ta bulunmaktadır. Amerika'da e-bay, Türkiye'de de sahibinden.com da, ya da 2. el satan mağazalarda HP DV serisi laptopları bolca görebilirsiniz.

HP DV serisi laptopu olnlara tavsiyelerim şöyle:

 * Laptopunuzun fazla ısınmasına izin vermeyin. Mümkünse Vista üzerinde ayar yaparak CPU performasını %50 indirin
 * Garanti süresi dolmamışsa laptopunuzu arızalanacak kadar ısıtın ve benimki gibi garanti süresi dolduktan sonra bozulmasını beklemeyin. Benimki 2 yıl bir ay sonra bozuldu :)
 * Laptopunuzu fazla performans gerektiren işler için kullanmayın
 * Laptopunzu satın

Gelelim HP ile benim gelecekteki ilişkime. Ben HP ye böyle bir üretim hatasını düzeltmediği için kızgınım. Garanti süresi dolsa bile böyle bir hatayı düzeltmeleri gerekirdi diye düşünüyorum. Garanti süresine eşit cihaz ömrü ekonomik olarak kabul edilemez. Bundan sonra ben arkadaşlarıma artık nasıl HP tavisiye edebilirim? Edemem tabi ki.
Ben de bundan sonra malesef HP almayacağım. Tabi ki aldığım diğer markalar mükemmel mi? Değil. Ama şunu biliyorum. Çin malı alırken en az iki kere düşünmek gerekir. Gerçi artık başka şansızmız da yok sanırım.

Bir dahaki sefere şansımı Sony'lerde deneyeceğim. Birşey olursa size yine haber veririm.

Son olarak 2. el bilgisayar almak isteyenlere tavsiyem şu. Tamir edilmiş olduğunu düşündüğünüz laptoplardan çok çaresiz değilseniz uzak durun. Geçmişini bilmediğiniz laptoplar son derece kalitesiz restorasyonlardan geçmiş olabilir.